Вайблінген, 23.03.2020 | Прес-реліз компанії
Навіть у негараздах: STIHL працює для клієнтів
STIHL оголошує про відкриття власного інтернет-магазину в стислі терміни
У ці складні та невизначені часи природа та наші власні сади стали бажаним притулком для багатьох людей. З огляду на це, виробник садової техніки STIHL вирішив перенести запуск свого раніше анонсованого інтернет-магазину. Від сьогодні майже всі інструменти STIHL можна замовити онлайн з доставкою додому.
«Ми вирішили негайно перенести запуск нашого інтернет-магазину, який був запланований на весну, щоб запропонувати нашим клієнтам контактну точку для садових інструментів, аксесуарів та інших продуктів STIHL, незважаючи на комплексні обмеження, що впливають на роздрібну торгівлю», – сказав Норберт Пік, член правління STIHL з маркетингу та продажу.
Клієнти на новому веб-сайті можуть отримати доступ до такої ж експертизи та професійного обслуговування, як і під час покупок у спеціалізованому магазині. Ті, кому доставляють інструменти додому та хто хоче одразу ж розпочати з ними роботу, знайдуть відповідні відеоінструкції та статті на новому сайті. Також є розділ з ідеями проектів та порадами для вашого саду – від правильного догляду за газоном до проектів «зроби сам». Служба підтримки клієнтів також доступна телефоном або електронною поштою, щоб відповісти на запитання щодо інструментів.
Зміцнення спеціалізованої торгівлі прямо зараз
«Наші спеціалізовані торгові партнери повністю інтегровані в новий досвід електронної комерції», – продовжив Пік. З кожною покупкою в новому інтернет-магазині STIHL клієнт також отримує рекомендованого спеціалізованого дилера поблизу. Це означає, що – коли поточна ситуація дозволяє – до нашого представника можна звернутися, як завжди, за порадою та професійним обслуговуванням. «За надання цих послуг місцевий дилер отримує плату від STIHL під час покупки». Таким чином ми зміцнюємо спеціалізовані дилерські центри, що спеціалізуються на традиційних магазинах. Подальші послуги, такі як онлайн-покупки з можливістю самовивозу з магазину, а також інструкції та консультації від спеціалізованого дилера, будуть додані найближчим часом.
Новий веб-сайт з офіційним інтернет-магазином тепер доступний за адресою stihl.de.
