Цінності, що об'єднують нас у всьому світі
STIHL працевлаштовує людей по всьому світу, і компанія почувається як вдома на світових ринках. Тому для нас важливо втілювати цінності, які об'єднують нас через національні кордони та які спрямовують наші дії. Зрештою, лише ті, хто постійно розвивається та узгоджує свою компанію з довгостроковими принципами та обов'язковими рекомендаціями, можуть досягти сталого успіху. Як сімейний бізнес, ми в цьому впевнені. І це підхід, який відображається в нашій корпоративній культурі та цінностях. Наші цінності зростали разом з компанією, і вони постійно втілюються в нових формах та розвиваються день у день.
Послідовна орієнтація на клієнта: Створення цінності
Ми хочемо знову і знову вражати наших клієнтів видатною якістю наших електроінструментів та послуг. Наша мета: Люди, які купують продукцію STIHL, повинні бути не просто задоволені, а раді STIHL. Разом з нашими дилерами ми будуємо стійкі відносини з клієнтами. Наша діяльність спрямована на створення тісного, особистого та емоційного зв'язку між нашими кінцевими клієнтами та брендом. Кожен електроінструмент може бути настільки ж хорошим, наскільки добре його обслуговують. Саме тому ми пропонуємо комплексні, видатні сервісні рішення для ринку через нашу мережу дилерів.
Глобалізація:
Світовий лідер ринку
Світові ринки пропонують потенціал зростання, але також простір для більшої конкуренції. Обидва вимагають від STIHL великої спритності. Ми прагнемо бути провідним світовим брендом у нашій галузі та надалі розширювати наші позиції на світовому ринку. З цією метою ми створюємо глобальні стандарти та синергію на всіх етапах створення цінності та водночас залишаємося близькими до місцевих потреб наших ринків. Наша глобальна мережа збуту та міжнародна виробнича мережа формують основу для подальшого успіху STIHL. Ми дотримуємося збалансованої політики розташування та виробляємо відповідно до найвищих стандартів виробництва та якості у всьому світі.
Справедливість та відповідальність:
Повага до людей та довкілля
Як сімейна компанія, STIHL вважає, що несемо особливу відповідальність за людей та природу. Тому забезпечення дотримання нами найвищих стандартів безпеки праці та продукції є одним із наших основних принципів, як і дотримання Декларації принципів поваги до прав людини та навколишнього середовища. Ми поважаємо природні ресурси за допомогою ефективних, екологічно чистих процесів та продуктів. Ми підтримуємо довгострокові та плідні партнерські відносини з дилерами, постачальниками та діловими партнерами. Усі наші дії ґрунтуються на фундаментальних цінностях чесності, законності та справедливості. Ми виступаємо за відкриту та довірливу корпоративну культуру, а також заохочуємо підприємницьке мислення та незалежні дії – на обов’язковій основі Кодексу поведінки STIHL. Кодекс поведінки узагальнює основні принципи компанії. Щоб керувати нами – та визначати справедливі та відповідальні дії в інтересах компанії. Кожного дня.
Інноваційна сила:
Лідерство з новими ідеями
Ми хочемо встановлювати стандарти в галузі технологій та інновацій. Саме тому ми просуваємо розробку інноваційних продуктів та послуг. Нас рухає зсередини сильна культура інновацій, яка застосовує передові технології, процеси та ринкові знання в усіх сферах компанії. Коли йдеться про використання цифрових технологій, ми прагнемо бути лідерами з точки зору наших електроінструментів, послуг та контактів з клієнтами, а також використовувати нові бізнес-моделі та потенціал продажів. Те саме стосується цифрових мереж людей, машин та продуктів.
Орієнтація на продуктивність:
Встановлення стандартів
STIHL гарантує найвищу якість сьогодні та в майбутньому. Такий підхід формує основу для успіху на ринку та прибуткового зростання, а також забезпечує нашу корпоративну незалежність у довгостроковій перспективі. Це також вимагає сильної орієнтації на результативність протягом усього ланцюжка створення вартості. Завдяки оптимальним умовам та лідерству через партнерство, ми дозволяємо нашим співробітникам повністю реалізувати свій потенціал, щоб виконати наші обіцянки щодо якості для клієнтів у кожному підрозділі. Як привабливий роботодавець, ми знаходимо та просуваємо таланти.
Керівництво нашою діяльністю та розповідь про те, ким ми є: Кодекс поведінки STIHL
Як частина відкритої, довірливої корпоративної культури, яка сприяє підприємницькому мисленню та незалежним діям, Кодекс поведінки STIHL описує, як співробітники STIHL повинні поводитися коректно та справедливо як у взаємодії один з одним, так і з діловими партнерами та клієнтами. Як вираз того, ким ми є, Кодекс поведінки STIHL є обов'язковою основою для наших дій та виражає переконання й основні цінності, якими ми всі керуємося, навіть у складних повсякденних ситуаціях, і які допомагають нам діяти як надійна та законна компанія в усьому світі.
Про будь-які порушення цього Кодексу поведінки або чинного законодавства з боку STIHL можна повідомити до нашого відділу комплаєнсу електронною поштою за адресою compliance@STIHL.de або через систему інформування.
